Enterprise Cloud Telephony

আধুনিক ব্যবসার জন্য স্মার্ট Cloud IP Phone ও ভয়েস ব্রডকাস্ট

19 IO PBX আপনার ব্যবসাকে দিচ্ছে ক্রিস্টাল ক্লিয়ার HD ভয়েস কলিং, অটোমেটেড ভয়েস ওটিপি (Voice OTP), বাল্ক ভয়েস ব্রডকাস্টিং এবং ইন্টেলিজেন্ট IVR সিস্টেম—সবকিছুই একটি হাই-সিকিউরড ক্লাউড গেটওয়েতে।

19 IO SIP CORE
HD Voice Streaming

কেন 19 IO PBX IP Phone সার্ভিস সেরা?

অত্যাধুনিক ক্লাউড টেলিফোনি এবং এপিআই প্রযুক্তির পূর্ণাঙ্গ সমাধান

১. বাল্ক ভয়েস ব্রডকাস্টিং

মাত্র এক ক্লিকে বা একটি API রিকোয়েস্টের মাধ্যমে হাজার হাজার গ্রাহকের নাম্বারে প্রমোশনাল অফার, নোটিশ বা অ্যালার্ট ভয়েস কল পাঠান মুহূর্তেই।

২. তাৎক্ষণিক ভয়েস ওটিপি (Voice OTP)

এসএমএস ডেলিভারি দেরি হওয়ার ঝামেলা এড়াতে মাত্র ২-৩ সেকেন্ডের মধ্যে গ্রাহকের ফোনে অটোমেটেড ভয়েস কলের মাধ্যমে গোপন OTP কোড পৌঁছে দিন।

৩. স্মার্ট IVR ও কল রাউটিং

গ্রাহক ফোনে ১ বা ২ প্রেস করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট কাস্টমার কেয়ার এজেন্টের কাছে কল ট্রান্সফার এবং কল রেকর্ডিংয়ের সুবিধা।

৪. হাই-সিকিউরড API Gateway

যেকোনো ওয়েবসাইট, CRM বা মোবাইল অ্যাপের সাথে আমাদের REST API যুক্ত করে সরাসরি স্বয়ংক্রিয় কলিং সিস্টেম চালু করার সুবিধা।

API ডকুমেন্টেশন

সব এন্ডপয়েন্ট, প্যারামিটার ও রেসপন্স ফরম্যাট এখানে দেওয়া আছে

বেস এন্ডপয়েন্ট

POST https://api-pbx.19io.com/api/v1
  • সকল রিকোয়েস্ট POST মেথডে এই URL-এ পাঠাতে হবে (Content-Type: application/json)।
  • প্রতিটি রিকোয়েস্টে type ও api_token দিতে হবে। ব্যতিক্রম: sdk-session-exchange।
  • GET-ধরনের অপারেশনগুলোও একই POST গেটওয়ে দিয়েই কল করতে হবে।

রিকোয়েস্ট উদাহরণ

POST https://api-pbx.19io.com/api/v1
Content-Type: application/json

{
  "api_token": "YOUR_API_TOKEN",
  "type": "otp",
  "voice": "female",
  "sender": "YOUR_SENDER_ID",
  "phone_number": "8801XXXXXXXXX",
  "otp_code": "123456"
}

সফল রেসপন্স

{
  "provider": "19 IO PBX",
  "status": "success",
  "request_id": "bilip_1729600000000_ab12cd34",
  "status_code": 200,
  "data": { ... }
}

এরর রেসপন্স

{
  "provider": "19 IO PBX",
  "status": "error",
  "request_id": "bilip_1729600000000_ab12cd34",
  "status_code": 400,
  "message": "19 IO PBX Validation Error: ...",
  "details": [ ... ]
}

অথেনটিকেশন ও স্ট্যাটাস কোড

  • 401 : API Token নেই বা ভুল।
  • 400 : প্যারামিটার অসম্পূর্ণ বা type ভুল।
  • 403 : অননুমোদিত অ্যাক্সেস (POST ছাড়া অন্য মেথড)।
  • 500 : গেটওয়ে সাময়িকভাবে অপ্রাপ্য।
GET balance

অ্যাকাউন্টের বর্তমান ব্যালেন্স দেখায়।

{ "api_token": "...", "type": "balance" }
POST otp

গ্রাহকের নাম্বারে ভয়েস কলের মাধ্যমে OTP পাঠায়।

প্যারামিটারটাইপআবশ্যকবর্ণনা
voicestringহ্যাঁভয়েস টাইপ
senderstringহ্যাঁSender ID
phone_numberstringহ্যাঁগ্রাহকের নাম্বার
otp_codestringহ্যাঁOTP কোড
POST bulk

একাধিক নাম্বারে একই ভয়েস ব্রডকাস্ট পাঠায়।

প্যারামিটারটাইপআবশ্যকবর্ণনা
voicestringহ্যাঁভয়েস টাইপ
senderstringহ্যাঁSender ID
phone_numbersarray / stringহ্যাঁনাম্বারের তালিকা (কমা বা স্পেসে আলাদা করা যাবে)
POST direct

ডাইরেক্ট ভয়েস ব্রডকাস্ট, একাধিক ভয়েস সহ।

প্যারামিটারটাইপআবশ্যকবর্ণনা
senderstringহ্যাঁSender ID
phone_numbersarrayহ্যাঁনাম্বারের তালিকা
voicesarrayহ্যাঁভয়েস মেসেজের তালিকা
metadataobjectনাকাস্টম ডেটা
POST direct-tts

টেক্সট থেকে ভয়েস (Text-to-Speech) তৈরি করে কল পাঠায়।

প্যারামিটারটাইপআবশ্যকবর্ণনা
senderstringহ্যাঁSender ID
phone_numbersarrayহ্যাঁনাম্বারের তালিকা
textsarrayহ্যাঁপড়ে শোনানোর টেক্সট
voicestringনাডিফল্ট: female
language_codestringনাডিফল্ট: bn-BD
metadataobjectনাকাস্টম ডেটা
GET direct-tts-status

TTS কলের স্ট্যাটাস দেখায়।

প্যারামিটারটাইপআবশ্যকবর্ণনা
target_request_idstringহ্যাঁTTS রিকোয়েস্টের ID
GET list-broadcasts

নির্দিষ্ট সময়ের ব্রডকাস্টের তালিকা দেখায়।

প্যারামিটারটাইপআবশ্যকবর্ণনা
start_datestringনাশুরুর তারিখ (YYYY-MM-DD)
end_datestringনাশেষ তারিখ (YYYY-MM-DD)
GET broadcast-result

একটি ব্রডকাস্টের ফলাফল দেখায়।

প্যারামিটারটাইপআবশ্যকবর্ণনা
broadcast_idstringহ্যাঁব্রডকাস্ট ID
POST create-survey

টেমপ্লেটভিত্তিক ভয়েস সার্ভে তৈরি করে।

প্যারামিটারটাইপআবশ্যকবর্ণনা
template_namestringহ্যাঁসার্ভে টেমপ্লেটের নাম
senderstringহ্যাঁSender ID
phone_numbersarrayহ্যাঁনাম্বারের তালিকা
webhook_urlstringনাফলাফল পাঠানোর URL
metadataobjectনাকাস্টম ডেটা
POST create-direct-survey

কাস্টম ভয়েস প্রম্পট ও DTMF অপশন সহ সার্ভে তৈরি করে।

প্যারামিটারটাইপআবশ্যকবর্ণনা
senderstringহ্যাঁSender ID
phone_numbersarrayহ্যাঁনাম্বারের তালিকা
start_voicesarrayহ্যাঁশুরুর ভয়েস
question_voicesarrayহ্যাঁপ্রশ্নের ভয়েস
invalid_voicestringনাভুল ইনপুটের ভয়েস
end_voicesarrayনাশেষের ভয়েস
dtmf_optionsobjectহ্যাঁকী-প্রেস অপশন (১, ২ ইত্যাদি)
webhook_urlstringনাফলাফল পাঠানোর URL
configobjectনাঅতিরিক্ত কনফিগারেশন
GET survey-result

সার্ভের ফলাফল দেখায়।

প্যারামিটারটাইপআবশ্যকবর্ণনা
survey_idstringহ্যাঁসার্ভে ID
GET voices

উপলব্ধ সকল ভয়েসের তালিকা দেখায়।

{ "api_token": "...", "type": "voices" }
GET senders

আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত Sender ID-এর তালিকা দেখায়।

{ "api_token": "...", "type": "senders" }
GET incoming-calls

নির্দিষ্ট তারিখের ইনকামিং কলের তালিকা দেখায়।

প্যারামিটারটাইপআবশ্যকবর্ণনা
datestringহ্যাঁতারিখ (YYYY-MM-DD)
pagenumberনাপেজ নম্বর (ডিফল্ট: 1)
GET cc-agents

কল সেন্টার এজেন্টদের তালিকা দেখায়।

{ "api_token": "...", "type": "cc-agents" }
GET cc-agent-calls

একজন এজেন্টের কলের বিবরণ দেখায়।

প্যারামিটারটাইপআবশ্যকবর্ণনা
agent_idstringহ্যাঁএজেন্ট ID
datestringহ্যাঁতারিখ (YYYY-MM-DD)
pagenumberনাপেজ নম্বর (ডিফল্ট: 1)
POST sdk-token

এজেন্টের জন্য SDK টোকেন তৈরি করে।

প্যারামিটারটাইপআবশ্যকবর্ণনা
agent_idstringহ্যাঁএজেন্ট ID
POST sdk-session-exchange

SDK টোকেন দিয়ে সেশন শুরু করে। এই টাইপে api_token লাগে না।

প্যারামিটারটাইপআবশ্যকবর্ণনা
sdk_tokenstringহ্যাঁsdk-token থেকে পাওয়া টোকেন
DELETE sdk-session-revoke

এজেন্টের SDK সেশন বাতিল করে।

প্যারামিটারটাইপআবশ্যকবর্ণনা
agent_idstringহ্যাঁএজেন্ট ID

অফিসিয়াল হেল্পলাইন

যেকোনো প্রয়োজনে সরাসরি যোগাযোগ করুন

এখনই কল করুন
হেল্পলাইন নাম্বার
অফিসিয়াল WhatsApp
@Smtpaybd